إذا لم تكن راضيًا عن تكلفة التجديد، عليك بإلغاء الاشتراك قبل موعد الفاتورة التالية لتجنب الرسوم المستقبلية. إذا كنت لا ترغب بعد في استخدام منتج Avast المدفوع، يتعين عليك إلغاء الاشتراك قبل موعد الفاتورة القادمة لتفادي الرسوم المقبلة. عند حصولك على بطاقة ائتمان أو خصم جديدة بسبب فقدان البطاقة السابقة أو انتهاء صلاحيتها، تقوم معظم شركات البطاقات بتحديث بيانات الدفع تلقائيًا عبر خدمات تحديث الحسابات. للدخول إلى بوابة Nexway الإلكترونية لأول مرة وتحديد كلمة مرور، عليك النقر على الرابط “الوصول إلى منطقة العملاء” الموجود في رسالة تأكيد الطلب الإلكترونية. يُنصح بزيارة الموقع الإلكتروني لشركة Avast للاطلاع على خدماتها قبل الاتصال بدعم العملاء.

سوف تستلم تعليمات الاتصال في رسالة تأكيد الطلب التي تتلقاها بعد شراء الاشتراك. نتحقق من اشتراكك عن طريق طلب المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الطلب، مثل بريدك الإلكتروني واسمك ورقم الطلب. لا تحتاج إلى تثبيت أو تفعيل أي برامج إضافية للاستفادة من خدمة Avast Expert Care.

ما هي الخدمة التي تقدمها Avast Expert Care؟

يعتمد فريق PissedConsumer على بيانات Casino online مباشرة من الشركة أو ممثليها المعتمدين كلما كان ذلك ممكنًا. علاوة على ذلك، نقوم بالتحقق بسرعة من أرقام الهواتف التي تبدو غير متصلة أو تمت إعادة تخصيصها أو تعرضت للاختراق. المعلومات التي ينشرها المستخدمون في التعليقات والتقييمات ليست مُدققة من قِبل PissedConsumer وقد تكون غير موثوقة.

إذا لم تتلق أيًا من عناوين البريد الإلكتروني التالية أو كانت أرقام الهواتف غير صحيحة، يُرجى إبلاغنا بذلك على الفور عبر هذا النموذج. سنقدم لك المساعدة في التثبيت والتفعيل والمبيعات والفواتير. هل قمت بالتقدم بطلب للحصول على النسخة التجريبية المجانية من Premium أو Avast One؟ يمكنك إلغاء الاشتراك وطلب استرداد المبلغ وفقًا للشروط الموضحة أدناه. كل ما عليك فعله هو زيارة Ava.bet من أي هاتف ذكي أو جهاز لوحي؛ ستظهر النسخة المخصصة للجوّال تلقائيًا.

كيف يمكنني الوصول إلى تأكيد اشتراكي؟

قامت Avast بالتعاون مع مزودي خدمات التجارة الإلكترونية المعتمدين لإدارة مبيعات وتوزيع منتجاتنا وخدماتنا عبر الإنترنت. إذا تمت معالجة عملية الشراء الخاصة بك بواسطة Avast، يمكنك استعادة نسخة من فاتورتك عبر الحساب المرتبط بالبريد الإلكتروني الذي قدمته أثناء الشراء. يمكنك العثور على رقم الطلب , معروف أحيانًا برقم المرجع أو رقم الطلب, إما في حساب Avast الخاص بك، أو في رسالة تأكيد الطلب التي تلقيتها بعد الشراء. بالإضافة إلى ذلك، تعاونت Avast مع مزودي خدمات التجارة الإلكترونية المعتمدين لإدارة مبيعات وتوزيع منتجاتنا وخدماتنا عبر الإنترنت في مناطق معينة.

تحتوي هذه المقالة على معلومات حول كيفية شراء برنامج Avast الخاص بك وبعض التفاصيل المتعلقة بالفواتير. خاصةً أنني طلبت منهم صراحةً إلغاء جميع منتجاتهم بالكامل، وقد تلقيت تأكيدًا بذلك. التواصل مع خدمة العملاء قد يكون أمرًا مرهقًا ومزعجًا للغاية. إذا كنت لا تزال ترغب في تجربة هذه الوسيلة، يمكنك مراسلة Avast عبر فيسبوك وتويتر، أو متابعة حسابات الشركة على لينكدإن ويوتيوب. عليك أن تأخذ في الاعتبار أن هذا قد يستغرق وقتًا أطول بكثير مقارنة بالاتصال بخدمة العملاء.

نحن نقوم أيضًا بإجراء عمليات تدقيق عشوائية منتظمة، ونستجيب بسرعة لتقارير وطلبات المستخدمين لضمان دقة وسلامة البيانات. كما يقوم فريقنا بتحديث البيانات والتحقق منها بشكل فوري عند إبلاغ ممثلي الشركات المعتمدين عن أي اختلافات في معلومات الاتصال. نهتم بشكل خاص بإعادة التحقق من المعلومات التي يبلغ عنها المستخدمون، بالإضافة إلى البيانات التي تظهر عليها مؤشرات تحذيرية.

• تتضمن هذه المقالة معلومات حول كيفية شراء برنامج Avast الخاص بك وبعض التفاصيل المتعلقة بالفواتير.
• هل قمت بعدها بالتقدم بطلب للحصول على النسخة التجريبية المجانية من النسخة المميزة أو النسخة الكاملة من برنامج Avast؟
• تقدم شركة Avast خدمات تتعلق بهذا النوع من المشاكل – حيث تساعدك في حماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك من هجمات الفيروسات.
• عندما تستلم بطاقة ائتمان أو خصم جديدة بسبب فقدان البطاقة السابقة أو انتهاء صلاحيتها، فإن معظم شركات البطاقات تستفيد من خدمات تحديث الحساب لتحديث معلومات الدفع تلقائيًا.
• هل تعتقد أن أحد منتجاتنا الأمنية أبلغ بشكل خاطئ عن ملف أو موقع ويب كتهديد؟
• العملية بسيطة وتعمل بانسيابية لمستخدمي أجهزة الكمبيوتر المكتبية والهواتف المحمولة على حد سواء.

هانا تستمتع بكتابة مقالات حول الحفاظ على البيئة، والاستدامة، والمنتجات الصديقة للبيئة. سنساعدك في إنشاء حساب بريد إلكتروني لتتمكن من إرسال واستقبال الرسائل. احصل على دعم فني متميز لجميع أجهزتك، في أي وقت تحتاج إليه. أولاً، سيتحقق وكلاؤنا من اشتراكك من خلال طلب المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الطلب، مثل بريدك الإلكتروني واسمك ورقم الطلب.

نقوم أيضًا بالتحقق الفوري من أي أرقام هواتف تُبلغ عنها المستخدمون، ونقوم بحذف السجلات التي لا تجتاز التحقق أو التي لم تُحدّث حالتها. بالنسبة للأرقام التي يتم الحصول عليها من مصادر ثانوية، ينفذ فريق PissedConsumer فحصاً للمخاطر والتحقق الإضافي قبل النشر. عادةً ما تُضاف البيانات من هذه المصادر دون تحقق فردي إضافي. استنادًا إلى 984 مكالمة مع دعم عملاء Avast Software عبر موقع PissedConsumer.com و5 استجابات لاستبيان.

إذا لم تقم بإلغاء الاشتراك التجريبي، فسيتم محاسبتك على الاشتراك التالي في اليوم الأخير من الفترة التجريبية المجانية. إذا قمت بإدخال معلومات بطاقة الدفع قبل بدء الفترة التجريبية المجانية، يجب عليك إلغاء الاشتراك التجريبي قبل انتهائها إذا كنت لا ترغب في الاستمرار في استخدام الميزات المدفوعة. إذا كان تاريخ الفوترة الحالي غير مناسب لك، يمكنك تأجيل تاريخ الدفع لمدة تصل إلى 30 يومًا. هذا يعني أن اشتراكك سيستمر بالتجديد تلقائيًا في نهاية كل فترة اشتراك ما لم تقم بإلغائه يدويًا قبل تاريخ الفاتورة التالية.

طُلب إلغاء عقد الاشتراك واسترداد المبلغ – هذا ينطبق فقط على المستهلكين في كيبيك.

تطلب الشركة من المستخدمين تقديم معلومات شخصية شاملة لإنشاء الحساب والحفاظ عليه. يمكنك استخدام رقم الدعم للإبلاغ عن مشكلات تتعلق بميزات مكافحة الفيروسات، أو وظائف الحماية، أو الخدمات المدفوعة. تستند البيانات المجمعة إلى المكالمات الواردة من موقع PissedConsumer.com الإلكتروني والاستبيانات المقدمة من مستخدمي الموقع. يسمح فقط للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر بإنشاء حساب. أولاً، سيتحقق خبراء Avast Care من اشتراكك من خلال طلب التفاصيل الواردة في رسالة تأكيد الطلب الإلكترونية، مثل بريدك الإلكتروني واسمك ورقم الطلب. ستجد رقم هاتف Avast Care في رسالة تأكيد الطلب الإلكترونية التي تلقيتها بعد الشراء.